Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 avril 2025

Ce site internet hypnose-pn.ch collecte certaines données personnelles de ses utilisateurs. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous conformons à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles collectées via ce site web est :

Patrice Nicollin
Chemin de Floreyres 2
1400 Yverdon-les-Bains
Suisse

Email pour les questions de confidentialité : contact@hypnose-pn.ch
Téléphone : +41 79 610 63 55

2. Données Collectées et Finalités du Traitement

Nous traitons différentes catégories de données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Données techniques et d’utilisation : Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs enregistrent temporairement des informations techniques telles que votre adresse IP (anonymisée lorsque possible), le type de navigateur, le système d’exploitation, la date et l’heure d’accès, les pages visitées et le site web référent.
    • Finalité : Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la stabilité de notre site web, ainsi que pour des analyses statistiques internes afin d’améliorer notre offre.
    • Base juridique : Notre intérêt légitime (Art. 31 nLPD) à maintenir un site web fonctionnel, sécurisé et à l’améliorer.
  • Données de contact (via formulaire ou email) : Si vous nous contactez via le formulaire de contact ou par email, nous collectons les données que vous nous fournissez, telles que votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et le contenu de votre message.
    • Finalité : Répondre à vos demandes d’information, de prise de rendez-vous ou à toute autre question.
    • Base juridique : L’exécution de mesures précontractuelles (si votre demande concerne une prise de rendez-vous ou nos services) ou notre intérêt légitime (Art. 31 nLPD) à répondre à vos sollicitations.
    • Important – Données sensibles : Nous vous prions de ne pas inclure d’informations détaillées sur votre état de santé ou d’autres données sensibles dans le formulaire de contact initial ou par email non sécurisé. Ces informations sont collectées et traitées dans le cadre de la relation thérapeutique directe, sous le sceau du secret professionnel et conformément aux accords de confidentialité spécifiques signés avec vous.

3. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre site web pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l’utilisation du site et assurer son bon fonctionnement. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil.

  • Cookies nécessaires : Indispensables au fonctionnement technique du site.
  • Cookies d’analyse/performance : Nous utilisons des outils comme Google Analytics pour comprendre comment notre site est utilisé. Votre adresse IP est généralement anonymisée avant transmission à Google.
  • Gestion des cookies : Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via [Lien vers l’outil de gestion des cookies si disponible / Mentionner que plus de détails sont dans la Politique Cookies séparée].

Pour plus de détails sur les cookies utilisés, leurs finalités et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

4. Partage des Données avec des Tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec les catégories de tiers suivantes, uniquement lorsque cela est nécessaire :

  • Fournisseurs d’hébergement web et prestataires techniques : Pour assurer le fonctionnement et la maintenance de notre site (ex: Infomaniak). Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
  • Fournisseurs d’outils d’analyse : Comme Google pour Google Analytics. Google peut traiter ces données (souvent de manière agrégée ou anonymisée) pour ses propres besoins, conformément à ses propres politiques de confidentialité.

Nous nous assurons que nos partenaires respectent la protection des données.

5. Transferts de Données à l’Étranger

Vos données sont principalement traitées en Suisse ou dans l’Espace Économique Européen (EEE).
Si nous devons transférer des données vers des pays n’offrant pas un niveau de protection adéquat (par exemple, via l’utilisation de Google Analytics qui peut impliquer des serveurs aux États-Unis), nous le faisons en nous assurant que des garanties appropriées sont en place, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées ou sur la base de votre consentement explicite lorsque requis.

6. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, pour respecter nos obligations légales (par exemple, les délais de conservation légaux), ou pour défendre nos intérêts légitimes (par exemple, à des fins de preuve).

  • Données techniques : Généralement quelques mois.
  • Données de contact : Jusqu’à ce que votre demande soit traitée et/ou selon les délais de conservation légaux si un suivi thérapeutique s’ensuit.
  • Données Google Analytics : Selon les paramètres de conservation définis (souvent 14-26 mois).

8. Vos Droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Demander des informations sur les données que nous traitons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
  • Droit à la limitation du traitement : Demander de restreindre le traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : Demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce qu’elles soient transmises à un autre responsable.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données basé sur notre intérêt légitime.
  • Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui y sont basés (le retrait n’affecte pas la licéité du traitement antérieur).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse email indiquée à la section 1 (contact@hypnose-pn.ch). Nous pourrons vous demander une preuve d’identité.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance compétente, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version publiée sur ce site web est la version en vigueur. Veuillez consulter cette page régulièrement.